Часто задаваемые вопросы

Какое программное обеспечение и документация идет в комплекте с ЭККР “Мария-301МТМ(.01)” ?

В комплекте с ЭККР “Мария-301МТМ(.01) идет компакт диск с документацией, примером 1С конфигурации, OLE сервером, а также с демонстрационным программным обеспечением для работы с ЭККР.

Почему при вводе в эксплуатацию ЭККР (СЭККА) “Мария-301МТМ(.01)” (версия М301Т3, М301Т4), “Мария-ЛТ-(МТМ), (ПОС), (КАРАТ), (ОРИОН)” при вводе строки владельца и адреса владельца, пробелы заменяются символами подчеркивания ?

Действительно при вводе в эксплуатацию ЭККР (СЭККА) “Мария-301МТМ(.01)” (версия М301Т3, М301Т4), “Мария-ЛТ-(МТМ), (ПОС), (КАРАТ), (ОРИОН)” при вводе строки владельца и адреса владельца, пробелы заменяются символами подчеркивания, это предусмотрено программным обеспечением аппарата.

Почему при вводе в эксплуатацию ЭККР “Мария-301МТМ(.01)” (версия М301Т3, М301Т4), СЭККА”Мария-ЛТ-(МТМ), (ПОС), (КАРАТ), (ОРИОН)” при вводе строки владельца в строке на чеке “Наименование владельца” отображаются вместо 18 символов 15 ?

В поле “Наименование владельца” аппарат принимает 18 символов, а отображает 15 символов, сдвигая строку от края бумаги к центру обрезая последние 3 символа. При подаче команды CONF в возвращаемых параметрах все в порядке.

Сколько раз можно сменить владельца в ЭККР “Мария-301МТМ(.01)” (версия М301Т3, М301Т4), СЭККА “Мария-ЛТ-(МТМ, ПОС, КАРАТ, ОРИОН)”?

Сменить владельца в данных версиях аппаратов можно не более 10 раз

Как узнать версию “прошивки” ЭККР “Мария-301МТМ(.01)”, СЭККА “Мария-ЛТ-(МТМ, ПОС, КАРАТ, ОРИОН)”?

При включении устройства, на чековой ленте печатается служебный документ в котором показана версия “прошивки” посмотреть образец…

Какие отчеты в автономном режиме может печатать ЭККР “Мария-301МТМ(.01)”(версия М301Т3, М301Т4), СЭККА “Мария-ЛТ-(МТМ, ПОС, КАРАТ, ОРИОН)”(версия М301Т5) и как это сделать?

В автономном режиме аппараты могут печатать следующие отчеты:

  • Отчет по реализации артикулов;
  • X - отчет;
  • Z - отчет;
  • Полный отчет за период.

Для перехода в режим автономной печати отчетов необходимо:

  • Отключить аппарат от питающей сети;
  • Отключить кабель связи с терминальным оборудованием;
  • Установить ключ режима работ на передней панели аппарата в положение “0″;
  • Включить аппарат;
  • Поворотом ключа на заданную метку по окружности аппарат отпечатает соответствующий отчет, а именно: положение “P” - отчет по реализации артикулов, положение “X” - X отчет, положение “Z” - Z отчет, положение “П” - полный отчет за период.

Выход из режима происходит после установки связи с терминальным оборудованием:

  • Отключить аппарат от питающей сети;
  • Подключить кабель связи с терминальным оборудованием;
  • Установить ключ режима работ на передней панели аппарата в положение “Р”;
  • Включить аппарат.

Почему при посылке команды DISp на дисплее не появляются “заказанные” слова Цена, Кол-во, Сумма. Отображается только цифровая информация с ведущими нулями 10 знаков?

Программная поддержка засветки информационных фонарей в параметре команды DISp существует, но аппаратно она зарезервирована и не поддерживается.

Хотите дополнить наш раздел “ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ” ?
Задайте свой вопрос по адресу: support@ekka.com.ua и мы разместим ответ на Ваш вопрос в этой рубрике.